仕事を知る-鈑金塗装-

鈑金塗装の仕事は、単なる車の修復や塗装作業だけではありません。
車の損傷を元通りに直すだけでなく、お客様の大切な愛車を精魂込めて仕上げる”芸術”でもあります。
「専門用語は控えめに」そして「車の美しさを取り戻すプロセス」など、細やかな心遣いが、お客様の安心と満足、あなたへの信頼につながります。
お客様の期待を少し上回ることで、小さな感動を生み、あなたのファンを一人増やすということに繋がるのです。

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01.整理・整頓・清掃

朝一番の仕事は、塗装ブースや作業スペースの徹底した整理・整頓・清掃です。
キズをつけない、埃を立てない、安全で清潔な環境づくりが、高品質な仕上がりの第一歩となります。

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02.スケジュールチェック

マネージャーを中心に、その日の修理・塗装案件を確認します。
損傷の程度、塗装の難易度に応じて作業を分担しつつ、情報共有を行いながらスケジュールを決めていきます。

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03.損傷修復・塗装作業

正確で丁寧な作業が鈑金塗装の命です。
最初は先輩に指導を受けながら、軽微な損傷修復や塗装から始めます。
徐々に複雑かつ高度な修理や塗装も任されるようになっていきます。

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04.問診・説明

お客様の愛車の損傷状況、こだわりや不安をしっかりと伺い、一つひとつ丁寧に対応していきます。
修復の過程、使用する技術、期待できる仕上がりについて、分かりやすく誠実に説明することが大切です。

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05.お見送り

お客様の「きれいになった！」の一言が、何よりの喜びです。
無事に直った愛車に乗ってお客様がお帰りです。お店を出た後もお客様の姿が見えなくなるまでしっかりとお見送りをします。

鈑金塗装の1日の流れ